אנו רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, נגיש ומכבד לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות. מערכת זו הותאמה במטרה לאפשר חוויית שימוש חלקה, עצמאית ובטוחה לכולם. הפלטפורמה פועלת בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, וכן תואמת את המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) ואת הנחיות WCAG 2.1 הבינלאומיות ברמה AA.
המערכת תוכננה כיישום רשת מורכב (Web Application) והוטמעו בה התאמות טכנולוגיות מתקדמות. ההתאמות כוללות: תמיכה בניווט מלא באמצעות מקלדת (לרבות בחלונות קופצים ותפריטים נפתחים), שימוש בטכנולוגיית ARIA לתקשורת עם קוראי מסך, שמירה על יחס ניגודיות תקני בטקסטים וברכיבי UI (כפתורים, מתגים ושדות קלט), מבנה סמנטי של כותרות, והתאמה רספונסיבית לשימוש במסכים בגדלים שונים.
המערכת נבדקה ומותאמת לעבודה מיטבית עם הדפדפנים המודרניים והנפוצים בשוק (כגון Google Chrome, Microsoft Edge, Safari) בגרסאותיהם העדכניות. כמו כן, בוצעו התאמות לתמיכה בתוכנות קוראי מסך (Screen Readers) נפוצות, עם דגש על NVDA. איננו מתחייבים לתמיכה מלאה בדפדפנים מיושנים או בטכנולוגיות מסייעות שאינן עומדות בסטנדרטים הנוכחיים של התעשייה.
בנוסף להנגשת הקוד, המערכת כוללת תוסף נגישות מתקדם המופיע כסמל מרחף על גבי המסך. לחיצה עליו פותחת תפריט המאפשר למשתמש לבצע התאמות אישיות: הגדלת טקסטים, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים, ביטול אנימציות ועוד. תפריט זה נועד להשלים את חוויית הנגישות, אך אינו מחליף את ההנגשה המובנית בקוד המערכת.
כמערכת מתקדמת לניהול לידים, נתונים, קמפיינים וחיבורים למערכות חיצוניות, הפלטפורמה עושה שימוש בממשקי פיתוח (APIs) חיצוניים (כגון Meta ו-Google) ובמודלי בינה מלאכותית (AI) לייצור תוכן. יובהר כי תוכן הנמשך או מיוצר בזמן אמת ממקורות צד שלישי (לרבות הודעות שגיאה, תמונות או נתונים סטטיסטיים), כמו גם תוכן המוזן על ידי המשתמשים (UGC), אינו בשליטתנו הבלעדית ועשוי שלא לעמוד בתקני הנגישות. אנו מסירים אחריות משפטית מנגישות תכנים אלו.
מערכת זו מתעדכנת באופן תדיר. למרות מאמצינו להנגיש את כלל הרכיבים, ייתכן שיתגלו מצבי תצוגה דינמיים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם, או שתיקונם דורש פיתוח טכנולוגי מורכב שאינו ישים באופן מיידי (חריג ישימות טכנולוגית). אנו פועלים כל העת לאתר ולתקן חוסרים אלו כחלק ממחויבותנו.
שירותי המערכת ניתנים באופן מקוון (Digital/Online) בלבד. לחברה אין משרדי קבלת קהל פיזיים ולא מתקיימת קבלת קהל פרונטלית. לפיכך, אין רלוונטיות להסדרי נגישות של מבנים פיזיים (חניות נכים, שירותים וכו').
אנו רואים בכם שותפים לשיפור המערכת. אם נתקלתם בקושי טכנולוגי, או אם הינכם זקוקים למידע המופיע במערכת בפורמט חלופי (כגון הקראה טלפונית או קובץ מותאם) - אנו כאן לשירותכם. אנו מבקשים מכל משתמש שנתקל בקושי לפנות אלינו ישירות טרם נקיטת כל צעד אחר, ואנו מתחייבים לספק מענה ופתרון סביר בהקדם האפשרי.
כדי שנוכל לסייע ביעילות, אנא צרפו לפנייתכם את תיאור הבעיה, סוג הדפדפן, ובאיזו טכנולוגיה מסייעת השתמשתם.